1. PENDAHULUAN Konsep nilai merupakan fokus ketiga dari fokus biaya, yaitu pendekatan biaya fungsional. Pendekatan biaya fungsional relevan dengan analisis nilai karena dimanifestasikan dalam model operasionalnya sendiri. Ada 3 konsep nilai : a) analisis rantai nilai, b) analisis rantai nilai vertikal, c) nilai sekarang untuk analisis DCF. 2. ANALISIS RANTAI NILAI Michael Porter dalam analisis keunggulan kompetitif menekankan pentingnya analisis rantai nilai dalam mengidentifikasi kekuatan internal organisasi untuk memberikan nilai kepada customer. Michael porter membagi aktivitas menjadi 2 : aktivitas utama dan pendukung. Aktivitas utama adalah aktivitas yang ada di frontline perusahaan, sedangkan aktivitas pendukung adalah aktivitas yang melayani internal perusahaan. Contoh aktivitas utama : operasi, marketing, penjualan dan customer service. Contoh aktivitas pendukung : RnD, administrasi , kepegawaian. Dalam analisis rantai nilai, salah satu hal yang penting adalah untuk menget...